做百姓满意的消费维权卫士
发布时间：2018/1/22 13:54:00 来源： 浏览：()
近日，中国消费者协会下发文件《关于表彰2016--2017年度全国消协组织先进集体 、先进个人的决定》，元宝区市场监督管理局消费者协会秘书长孙汉东成为丹东市唯一获此殊荣的先进个人。
孙汉东，现任元宝区市场监督管理局消费者协会秘书长，工作二十多年来如一日，始终把消费者的利益放在心中。消费者协会的工作，是政府联系群众的民心工程，是为消费者办实事、做好事的社会团体。为了做好维权工作，多年来，坚持刻苦学习，努力掌握维权工作方面的法律法规和常识。消费者权益保护工作，涉及法律法规多，新情况新问题多，很多消费纠纷产生的原因又是错综复杂的，这就使维权工作无形之中增加了艰难程度。为了成为法律法规通，成为做好工作的行家里手，通过熟练地掌握和运用维权工作涉及的法律、规章和特殊情况的处理规定，提高了对新情况新问题的处理能力。为了消费者的利益，不怕吃苦，不怕麻烦，敢于碰硬，敢于较真儿，无论投诉事情的大小，哪怕小到几块钱的话费纠纷，他都一视同仁，认真对待。工作中细心聆听消费者的每句言语，热心解答消费者的疑难困惑，耐心调节每一起消费投诉。多年以来，孙汉东主持及参与调处了近550件消费投诉案件，为消费者挽回经济损失达320余万元，使消费维权工作得到了群众的拥护，树立了消费者协会的良好社会形象，多年来被消费者授予的锦旗可谓不计其数。
为了做好新形势下的维权工作，作为区消协负责人，他积极争取局领导工作上的支持，及时把工作中的困难和工作情况向领导汇报，极大地提高了局领导对维权工作的重视程度。经过多年来不懈的努力，以及局领导的大力支持，截至目前，元宝区共建12315投诉举报站23家，这些投诉举报站的设立，极大的方便了消费者解决维权事宜，为消费者投诉节省了时间和经费，真正做到让群众在“家门口”就有投诉门。
而今，随着经济新常态下的新消费趋势，消费新时代的变革，网络购物已成为百姓购物新方式，出现的消费纠纷也不同程度的增加。未来，在为消费者维权过程中市场监管部门必然将承担起更加重要的责任，元宝区市场监管局消费者协会将继续努力提升新消费领域服务、强化新消费监督、加强绿色消费理念引导、探索解决消费纠纷新机制、建立多元化消费维权模式，坚持消费维权与服务发展相统一的理念，真抓实干，依法履行职能，努力开创消费维权工作新局面，为辖区经济又快又好发展做出新的、更大的贡献。
孙汉东，现任元宝区市场监督管理局消费者协会秘书长，工作二十多年来如一日，始终把消费者的利益放在心中。消费者协会的工作，是政府联系群众的民心工程，是为消费者办实事、做好事的社会团体。为了做好维权工作，多年来，坚持刻苦学习，努力掌握维权工作方面的法律法规和常识。消费者权益保护工作，涉及法律法规多，新情况新问题多，很多消费纠纷产生的原因又是错综复杂的，这就使维权工作无形之中增加了艰难程度。为了成为法律法规通，成为做好工作的行家里手，通过熟练地掌握和运用维权工作涉及的法律、规章和特殊情况的处理规定，提高了对新情况新问题的处理能力。为了消费者的利益，不怕吃苦，不怕麻烦，敢于碰硬，敢于较真儿，无论投诉事情的大小，哪怕小到几块钱的话费纠纷，他都一视同仁，认真对待。工作中细心聆听消费者的每句言语，热心解答消费者的疑难困惑，耐心调节每一起消费投诉。多年以来，孙汉东主持及参与调处了近550件消费投诉案件，为消费者挽回经济损失达320余万元，使消费维权工作得到了群众的拥护，树立了消费者协会的良好社会形象，多年来被消费者授予的锦旗可谓不计其数。
为了做好新形势下的维权工作，作为区消协负责人，他积极争取局领导工作上的支持，及时把工作中的困难和工作情况向领导汇报，极大地提高了局领导对维权工作的重视程度。经过多年来不懈的努力，以及局领导的大力支持，截至目前，元宝区共建12315投诉举报站23家，这些投诉举报站的设立，极大的方便了消费者解决维权事宜，为消费者投诉节省了时间和经费，真正做到让群众在“家门口”就有投诉门。
而今，随着经济新常态下的新消费趋势，消费新时代的变革，网络购物已成为百姓购物新方式，出现的消费纠纷也不同程度的增加。未来，在为消费者维权过程中市场监管部门必然将承担起更加重要的责任，元宝区市场监管局消费者协会将继续努力提升新消费领域服务、强化新消费监督、加强绿色消费理念引导、探索解决消费纠纷新机制、建立多元化消费维权模式，坚持消费维权与服务发展相统一的理念，真抓实干，依法履行职能，努力开创消费维权工作新局面，为辖区经济又快又好发展做出新的、更大的贡献。